01

账号与登录

请确认使用已登记的手机号,并检查设备网络是否正常。为了账号安全,请勿向任何人发送密码或验证码。

02

录音与麦克风

只有在学习者主动开始口语录音时,StarClub 才会申请麦克风权限。你可以随时在设备系统设置中调整权限。

03

播放与网络

如果声音或画面无法正常播放,请确认 Wi-Fi 或移动网络连接,退出当前页面后重新进入,并再次尝试。

CONTACT SUPPORT

仍然需要帮助?

来信时请附上设备型号、系统版本、问题发生时间和相关截图。请勿发送密码或验证码。我们通常会在 2 个工作日内回复。

support@starlearning666.com